Создание отдела технической поддержки продаж с нуля с последующим выстраиванием процессов, распределение загрузки и контроль
Задачи команды:
Техническая поддержка и участие в переговорах с клиентами и партнерами совместно с менеджерами коммерческого департамента в качестве технического эксперта
Cбор и анализ потребностей заказчика;
Составление спецификаций, подготовка технико-коммерческих предложений, тестовых примеров, пилотных проектов, проведение презентаций продуктов и решений, защита решений перед заказчиком;
Консультация сотрудников коммерческого департамента по техническим вопросам в процессе их работы с заказчиками и партнерами
Поддержание в актуальном состоянии документов, предназначенных для помощи сотрудникам коммерческого департамента по техническим вопросам
Тесное взаимодействие с командой разработки
Требования:
Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или связанной области.
Опыт работы от 8 лет и руководства командой от 3+ лет желательно в области технических продаж / Пресейл в системном интеграторе или в команде, которая создает собственное ПО;
Опыт построения команды с нуля;
Широкий кругозор в сфере ИТ, наличие технических знаний, достаточных для коммуникации с ИТ командами на экспертном уровне
Отличные навыки общения и презентации, грамотная речь
Способность объяснять технические концепции не техническим людям
Умение работать в команде, инициативность приветствуется
Английский технический и выше
Желательно:
Понимание цикла разработки продукта
Опыт разработки на Java / на любом другом языке программирования и умение создавать примеры кода приветствуется
Знание фреймворков и библиотек Java, таких как Spring, Hibernate и других
Понимание принципов работы виртуальной машины Java (JVM)
Знание инструментов разработки, таких как Maven или Gradle
Знание технологий виртуализации и облачных вычислений
Опыт работы с виртуализацией и облачными платформами, такими как zVirt, Яндекс.Облако или VK Cloud и другими
Опыт работы с базами данных, особенно с теми, которые широко используются в экосистеме Java, например, MySQL, PostgreSQL, Oracle
Наличие сертификации в области Java (например, Oracle Certified Professional Java Developer, Центр российской сертификации Java разработчиков) может быть дополнительным преимуществом
